Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajille
- Toimilupa sekä Turvallisuusjärjestelyt
- Maksumenetelmät ja Sujuvat Kotiutukset
- Bonukset ning Kampanjat
- Asiakaspalvelu ning Tuki
Kattava Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
Meidän VikingLuck casino ymmärrämme, ettei kukin käyttäjä edustaa yksilö henkilökohtaisine toiveineen. Siksi olemme rakentaneet tarjonnan, joka käsittää lähes 2000 eri peliä johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme ulottuu klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, bordpeleistä reaaliaikaisiin pöytiin.
Pelivalikoimamme Pääkategoriat
Kolikkopelit käsittävät valikoimamme ytimen, ning esittelemme sekä perinteisiä kolmen rullan konepeleja kuin kehittyneitä 5-rullisia videopeliversioita. Progressiiviset päävoitot antavat mahdollisuuden miljoonavoittoihin, sillä aikaa kun Megaways-mekaniikat tuovat tuhansia voittolinjoja jokaiseen pyöräytykseen.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Reaaliaikakasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Bordpelit | 150+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Reaaliaikaisemme on todella ylpeytemme kohde. Yhteistyössä Evolution Gamingin kautta tarjoamme suoria pelejä professionaalisten jakajien isännöiminä. Rulettpöytä, Black Jack, Baccarat-peli sekä monenlaisia pelishow-vaihtoehtoja ovat saatavilla valittavissasi kellon päivän.
Pelilisenssi ning Turvallisuusjärjestelyt
Operaatiomme rakentuu Maltan pelilisenssin pohjalle, joka on yksi maailman EU:n arvostetuimmista pelialan valvontajärjestelmistä. Malta Gaming Authority -viranomainen (MGA) tarkkailee operaatiotamme seikkaperäisesti ja huolehtii, miten kunnioitamme jokaista edellytettyinä sääntöjä. Tämä järjestely vahvistettu seikka takaa käyttäjillemme maksimaalisen saatavilla olevan turvan ja oikeudellisen suojan.
Tietosuoja sekä Reilun Pelin Takeet
Käytämme 256-bittisen tason SSL-enkryptiota kaiken datan liikkumisessa, joka vastaa pankkimaailman turvamenetelmiä. Kaikkinainen henkilötiedot ning transaktiot kulkevat suojattujen yhteyksien välityksellä, ja ei kolmansien toimijoilla ole lainkaan käyttöoikeutta luottamuksellisiin tietoihin.
- Objektiivisten yritysten kuten esimerkiksi eCOGRA:n toistuvat tarkastustoimet varmistavat pelien randomin
- Responsible Gaming -työkalut avustavat ohjaamaan pelikäyttäytymistä rajoituksilla, pelitauoilla ning itsesulkuvaihtoehdolla
- Kaikki pelit käyttävät varmennetuja RNG-generaattoreita (RNG) tasapuolisen lopputuloksen varmistamiseksi
- Transaktiohistoria on aina jatkuvasti saatavilla käyttäjätilillä täysin avoimuudella
- Ikätarkistus torjuu nuorten pääsyn pelisivustolle
Maksuvaihtoehdot sekä Ripeät Kotiutukset
Tiedämme, miten helppo rahatransaktiot on olennainen osa positiivista pelielämystä. Sen vuoksi olemme me yhdistäneet alustaamme laajan joukon suomalaisten käyttäjien suosimia maksumenetelmiä. Talletukset ilmestyvät pelitilille heti, sekä nostot prosessoidaan yleensä 24 tunnin kuluessa kuluessa.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Verkkopankki | 1-3 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ / 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Nostojen Käsittely
Kotiutuspyyntösi käsitellään erittäin ripeästi. Tarkastettujen pelitilien kotiutukset sujuvat yleensä automaattisesti vailla lisätarkistuksia. Merkittävämmät voittosummat voivat edellyttää lisätarkistuksen turvasyistä, mutta yrittämme käsittelemään nekin tapaukset 24 tunnin kuluessa.
Bonukset ning Kampanjat
Huomioimme niin vasta-aloittaneet ja uskolliset asiakkaamme moninaisilla bonustarjouksilla. Tervetulobonuksemme on huolellisesti kehitetty mahdollistamaan ihanteellinen alku pelikokemuksellesi, puolestaan jatkuvasti päivittyvä kampanjakalenteri takaa huolta, siitä että nekin pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat kiinnostavina.
VIP-ohjelma sekä Uskollisuuspisteet
VIP-ohjelmamme perustuu tasoihin, missä bonukset paranevat sitä mukaa kun käytät useammin. Kukin pelattu € kerää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet voit muuttamaan bonusrahaksi taikka ilmaiskierroksia. Parhaimmilla tasoilla saat henkilökohtaisen yhteyshenlkön, ripeämmät kotiutukset sekä eksklusiivisia tarjouksia.
- Bronze: Yleiset edut sekä viikon reload-bonus 25%
- Hopea: Nopeutetut rahansirrot ja joka kuukausi takaisinmaksu 10%
- Gold: Oma tuki sekä syntymäpäivän lahja 100€
- Platina: Eksklusiiviset kilpailut ja takaisinmaksu 15%
- Timantti: Henkilökohtainen tili hoitaja, personoidut bonusetuudet sekä ensisijaiset kotiutukset
Asiakastukitiiimi ja Tuki
Support-tiimimme on jatkuvasti käytettävissäsi koko vuorokauden ympäri suomen kielen kielellä. Käsitämme, miten ongelmat ja ongelmat voivat syntyä mihin aikaan tahansa, siksi me olemme perustaneet monikanavaisen tukijärjestelmän nopeaa avunsaantia tarkoitukseen.
Yhteyskanavat ja Vastausajat
Suora chat on ripeintämä keino hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme muodostaa tyypillisesti alle kaksi min. Sähköpostituki hoitaa kyselyihin tavallisesti parin h aikana, ja vaikeammatkin ongelmatilanteet selvitetään 24h sisällä. Nettisivuillamme sisältyy niin ikään laaja FAQ-osio, joka kokonaisuus selvittää yleisimpiin tiedusteluihin heti.
Tukitiimimme jäsenet edustavat ammattitaitoisia ammattilaisia, jotka hallitsevat niin tekniset ja pelaamisen praktiset ulottuvuudet. Tuemme mielellämme jokaisessa tilanteissa peliteknisistä tiedusteluista rahansiirtoihin ja bonusehtoihin liittyen.